多項選擇題勞動爭議基層調解對于解決勞動爭議具有重要的作用包括（）。

A.有助于緩和化解矛盾，為爭議雙方進行友好協商對話提供平臺
B.有助于及時快捷地解決爭議，減輕當事人的負擔
C.有助于減輕仲裁和訴訟工作的壓力，節(jié)約司法資源
D.有助于和平解決爭議，維護良好的勞動關系
E.有助于宣傳勞動法律法規(guī)，增強用人單位和勞動者的法制觀念


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1.多項選擇題勞動仲裁機構的特點是（）。

A.對于當事人申請仲裁的案件，應當要求其先經過勞動爭議調解委員會調解
B.是依法設立的半官方機構，而非民間組織
C.無任何的強制手段，其生效的仲裁結果有賴于法院的強制執(zhí)行
D.仲裁程序簡便
E.仲裁裁決不具有最終解決爭議的效力

2.多項選擇題對于調解原則的含義正確理解是（）。

A.作為解決勞動爭議的常規(guī)手段，屬于勞動爭議的必經程序
B.作為解決勞動爭議的特殊手段，當其他方式無效時才能啟動
C.作為解決勞動爭議的基礎手段，貫穿于勞動爭議的全過程
D.只要當事人一方同意調解，即可進行調解
E.要在爭議雙方當事人自愿的基礎上進行

3.多項選擇題勞動者面對用人單位違反國家規(guī)定的（）等行為，可以向勞動行政部門投訴。

A.拖欠或者未足額支付勞動報酬
B.拖欠工傷醫(yī)療費
C.拖欠經濟補償金
D.拖欠賠償金
E.拖欠社會保險

4.單項選擇題生活護理費屬于工傷保險待遇給付內容中的（）。

A.傷病給付
B.殘疾給付
C.死亡給付
D.醫(yī)療給付

5.單項選擇題關于員工滿意度調查操作注意事項的表述中，正確的是（）。

A.應當在關鍵員工中開展調查
B.應當調研重點關注滿意度分數
C.應當將調查結果和獎金聯系在一起
D.應當將調研結論作為決策依據