單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的信息維護(hù)主要做好（）。

A.采集市場(chǎng)信息
B.反饋市場(chǎng)信息
C.管理市場(chǎng)信息
D.采集和反饋市場(chǎng)信息


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1.單項(xiàng)選擇題品牌維度的分析中，屬于“品牌的社會(huì)動(dòng)銷分析”內(nèi)容的是（）。

A.價(jià)格走勢(shì)
B.市場(chǎng)覆蓋率
C.上柜率
D.斷貨率

2.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，關(guān)于有效傾聽技巧錯(cuò)誤的是（）。

A.盡量不要打斷客戶的話
B.通過(guò)傾聽，理解客戶說(shuō)話的重點(diǎn)和背后的意思
C.不要主觀假設(shè)
D.用自己的話轉(zhuǎn)述客戶所說(shuō)的全部?jī)?nèi)容

3.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)維度的分析中，屬于“社會(huì)動(dòng)銷情況”內(nèi)容的是（）。

A.需求滿足率
B.斷貨率
C.市場(chǎng)規(guī)范度
D.市場(chǎng)價(jià)格情況

4.單項(xiàng)選擇題卷煙品牌市場(chǎng)調(diào)研的操作規(guī)范原則是指（）。

A.需要非常嚴(yán)格的抽樣過(guò)程來(lái)選擇調(diào)查對(duì)象
B.需要進(jìn)行非常復(fù)雜和精細(xì)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)
C.需要進(jìn)行嚴(yán)密的訪問(wèn)過(guò)程監(jiān)控
D.市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程和內(nèi)容都必須進(jìn)行非常專業(yè)的設(shè)計(jì)

5.單項(xiàng)選擇題樣本跟蹤是研究消費(fèi)者樣本的消費(fèi)記錄，能夠幫助我們更清晰地了解（）。

A.客戶需求
B.市場(chǎng)狀態(tài)
C.消費(fèi)規(guī)律
D.消費(fèi)者行為

7.單項(xiàng)選擇題卷煙零售客戶卷煙銷售毛利率＝卷煙零售客戶卷煙的毛利總額/（）。

A.卷煙零售客戶單個(gè)卷煙的銷售額
B.卷煙零售客戶卷煙的銷售總額
C.卷煙零售客戶單個(gè)卷煙銷售成本
D.卷煙零售客戶卷煙銷售成本總額

8.單項(xiàng)選擇題“抓住推銷機(jī)會(huì)，選擇在同檔次品牌卷煙緊張時(shí)推銷，效果會(huì)更佳”，這體現(xiàn)了對(duì)于滯銷卷煙銷售要做到（）。

A.擺放在顯眼的位置
B.把握好身邊的煙民
C.抓住時(shí)機(jī)，積極推銷
D.及時(shí)反饋，尋求辦法

10.單項(xiàng)選擇題零售客戶經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)由進(jìn)店人數(shù)、駐留時(shí)間、單位時(shí)間購(gòu)買量以及（）等因素綜合決定。

A.零售客戶銷售額
B.零售客戶銷售量
C.零售客戶盈利率
D.購(gòu)買商品毛利

最新試題

使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上，以增加對(duì)客戶的關(guān)心。

題型：判斷題

卷煙消費(fèi)者的文化水平會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)卷煙商品的選擇。

題型：判斷題

問(wèn)卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問(wèn)卷的最后。

題型：判斷題

利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫(kù)存。

題型：判斷題

服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒(méi)有為顧客提供服務(wù)時(shí)，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

題型：判斷題

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對(duì)煙草專賣實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。

題型：判斷題

新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)可以采用定點(diǎn)試銷的方法，了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。

題型：判斷題

如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認(rèn)為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

題型：判斷題

作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。

題型：判斷題

對(duì)違法財(cái)物進(jìn)行檢查的，應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。

題型：判斷題