單項選擇題品牌維度的分析中，屬于“品牌的社會動銷分析”內(nèi)容的是（）。

A.價格走勢
B.市場覆蓋率
C.上柜率
D.斷貨率


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1.單項選擇題以下選項中，關(guān)于有效傾聽技巧錯誤的是（）。

A.盡量不要打斷客戶的話
B.通過傾聽，理解客戶說話的重點和背后的意思
C.不要主觀假設(shè)
D.用自己的話轉(zhuǎn)述客戶所說的全部內(nèi)容

2.單項選擇題市場維度的分析中，屬于“社會動銷情況”內(nèi)容的是（）。

A.需求滿足率
B.斷貨率
C.市場規(guī)范度
D.市場價格情況

3.單項選擇題卷煙品牌市場調(diào)研的操作規(guī)范原則是指（）。

A.需要非常嚴格的抽樣過程來選擇調(diào)查對象
B.需要進行非常復(fù)雜和精細的問卷設(shè)計
C.需要進行嚴密的訪問過程監(jiān)控
D.市場調(diào)研的過程和內(nèi)容都必須進行非常專業(yè)的設(shè)計

4.單項選擇題樣本跟蹤是研究消費者樣本的消費記錄，能夠幫助我們更清晰地了解（）。

A.客戶需求
B.市場狀態(tài)
C.消費規(guī)律
D.消費者行為

6.單項選擇題卷煙零售客戶卷煙銷售毛利率＝卷煙零售客戶卷煙的毛利總額/（）。

A.卷煙零售客戶單個卷煙的銷售額
B.卷煙零售客戶卷煙的銷售總額
C.卷煙零售客戶單個卷煙銷售成本
D.卷煙零售客戶卷煙銷售成本總額

7.單項選擇題“抓住推銷機會，選擇在同檔次品牌卷煙緊張時推銷，效果會更佳”，這體現(xiàn)了對于滯銷卷煙銷售要做到（）。

A.擺放在顯眼的位置
B.把握好身邊的煙民
C.抓住時機，積極推銷
D.及時反饋，尋求辦法

9.單項選擇題零售客戶經(jīng)營利潤由進店人數(shù)、駐留時間、單位時間購買量以及（）等因素綜合決定。

A.零售客戶銷售額
B.零售客戶銷售量
C.零售客戶盈利率
D.購買商品毛利

10.單項選擇題品牌規(guī)律的業(yè)務(wù)運用不包括（）。

A.策劃品牌推廣
B.分析品牌的競爭狀況
C.鎖定品牌的消費人群
D.制定客戶服務(wù)策略