A.交付延遲
B.交付不全
C.交付“缺數(shù)”
D.交付不能
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你可能感興趣的試題
A.企業(yè)
B.競爭對手
C.客戶
D.員工
A.發(fā)散式聯(lián)想
B.記筆記
C.給出反饋
D.移交過敏源
A.編碼
B.過濾
C.解碼
D.反饋
A.公用事業(yè)公司
B.定點供應(yīng)
C.折扣商
D.地理位置方便
A.把客戶服務(wù)當成滿足客戶的需要
B.能為他們排憂解難
C.為人誠實可靠
D.與他們談得來
A.所有產(chǎn)品一個方案
B.一個產(chǎn)品一個方案
C.一類產(chǎn)品一個方案
D.不必要有方案
A.交易途徑
B.交易前奏
C.交易摸底
D.交易意向
最新試題
下列關(guān)于客戶服務(wù)計劃的執(zhí)行包含的工作說法錯誤的是（）
認真傾聽對方的電話事由，若需要傳呼他人，應(yīng)請對方稍等，然后輕輕擱下電話，去傳呼他人（或轉(zhuǎn)給當事人，如果當事人不在，應(yīng)告訴來電人），這屬于客戶服務(wù)規(guī)范中的（）
在客戶信息分析整理中，關(guān)于原始調(diào)查資料說法不正確的是（）
（）是指記錄客戶信息的卡片，內(nèi)容包括客戶名稱、地址、負責(zé)人、主要經(jīng)營項目、主要聯(lián)絡(luò)人、與客戶的交易額、資本額以及與企業(yè)業(yè)務(wù)往來情況等，是記錄客戶信息資料的最主要方式。
下列關(guān)于在人員選拔中采取筆試的說法不正確的是（）
為客戶提供服務(wù)時，無論何時均應(yīng)面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感，這屬于（）
在客戶信息收集中，關(guān)于編寫調(diào)查報告的要求不正確的是（）
客戶服務(wù)規(guī)范中，下列關(guān)于工作中應(yīng)注意的事項錯誤的是（）
下列不屬于收集客戶信息的問卷調(diào)查方式的優(yōu)點的是（）
客戶信息收集在確定調(diào)查的問題以后，就要確定收集信息的（）和方法。