單項(xiàng)選擇題()不屬于代理上海黃金交易所貴金屬交易流程的環(huán)節(jié)。

A.簽約開戶
B.資金劃轉(zhuǎn)
C.發(fā)起交易
D.資金凍結(jié)


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1.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行票據(jù)池業(yè)務(wù)的特點(diǎn)不包括()

A.靈活管理模式
B.多種渠道保證
C.固定融資類型
D.嚴(yán)密安全保障

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程銀行發(fā)展情況,以下說法錯(cuò)誤的是()

A.世界經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨,全社會(huì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用推動(dòng)作用日益增強(qiáng)
B.近幾年,國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程銀行中心的服務(wù)內(nèi)核雖保持不變,但業(yè)務(wù)模式已經(jīng)從“單一服務(wù)”向“多元化服務(wù)”轉(zhuǎn)變
C.在服務(wù)模式轉(zhuǎn)變、系統(tǒng)流程再造與重構(gòu)、運(yùn)營(yíng)能力提升、轉(zhuǎn)型升級(jí)提速等方面,加速推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展,呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)
D.大多數(shù)都未開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型

4.單項(xiàng)選擇題信用卡銷戶后符合積分轉(zhuǎn)移條件的,注銷賬戶的積分將自動(dòng)轉(zhuǎn)移至()的卡片。

A.客戶指定
B.客戶名下賬戶狀態(tài)正常且申請(qǐng)時(shí)間最早
C.客戶名下賬戶狀態(tài)正常且積分累計(jì)最多
D.客戶名下賬戶狀態(tài)正常且額度最大

5.單項(xiàng)選擇題有關(guān)互動(dòng)e站在線客服。以下說法錯(cuò)誤的是()

A.對(duì)每日處理業(yè)務(wù)進(jìn)行臺(tái)賬登記。如碰到無效內(nèi)容,即不涉及到農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù),如廣告推銷、電影宣傳等,也可直接處理,登記相應(yīng)臺(tái)賬即可。
B.每個(gè)工作日登錄互動(dòng)驛站,以管理員(版主)角色對(duì)信用卡板塊的帖子、收到的私信進(jìn)行回復(fù),建議客戶以私信提供聯(lián)系方式。如在線無法解決,通過外呼聯(lián)系客戶。
C.對(duì)外呼無法在線解決的客戶問題,通過CSR系統(tǒng)登記對(duì)應(yīng)工單,轉(zhuǎn)聯(lián)動(dòng)或投訴后續(xù)處理。
D.每個(gè)工作日登錄互動(dòng)驛站,以管理員(版主)角色對(duì)信用卡板塊的帖子、收到的私信進(jìn)行回復(fù),建議客戶以私信提供聯(lián)系方式。如在線無法解決,通過外呼聯(lián)系客戶。

7.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于支兌付描述不正確的有()

A.持票人可以委托開戶銀行收款或直接向付款行提示付款
B.如系異地支票時(shí),應(yīng)確認(rèn)支票金額未超過規(guī)定上限50萬元(含),并完整填寫12位銀行機(jī)構(gòu)代碼
C.支票兌付可以超過提示付款期限
D.進(jìn)賬單的金額與支票金額需要

10.單項(xiàng)選擇題個(gè)人掌上銀行我的賬戶功能中不包括()

A.活期存折
B.借記卡
C.信用卡
D.電子賬戶

最新試題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無須開戶。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫,獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題