單項(xiàng)選擇題管理者與員工在年初通過(guò)溝通，就本年度工作目標(biāo)和衡量工作結(jié)果的考核方式等問(wèn)題達(dá)成一致并形成契約的過(guò)程被稱(chēng)為（）。

A.績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效監(jiān)控
C.績(jī)效反饋
D.目標(biāo)管理


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1.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)戰(zhàn)略性績(jī)效管理中追隨者戰(zhàn)略的說(shuō)法正確的有（）。

A.靠模仿生存，通過(guò)復(fù)制探索者戰(zhàn)略取得成功
B.核心是學(xué)習(xí)
C.在績(jī)效考核方法的選擇上，可以考慮選擇標(biāo)桿超越法
D.總是不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，挖掘新市場(chǎng)，尋找更廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
E.在績(jī)效考核中，管理者選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法

4.多項(xiàng)選擇題在績(jī)效反饋面談中需要注意的事項(xiàng)有（）。

A.采取贊揚(yáng)與建設(shè)性批評(píng)相結(jié)合的方式，避免員工產(chǎn)生抵觸情緒
B.把重點(diǎn)放在解決問(wèn)題上
C.分析不良績(jī)效產(chǎn)生的原因并探討解決方案是面談的核心
D.鼓勵(lì)員工積極參與到反饋過(guò)程中
E.以對(duì)方為中心及同情的態(tài)度

5.多項(xiàng)選擇題知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核指標(biāo)主要有（）。

A.效益型指標(biāo)
B.效率型指標(biāo)
C.遞延型指標(biāo)
D.風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)
E.關(guān)鍵型指標(biāo)

6.多項(xiàng)選擇題績(jī)效考核的結(jié)果可以應(yīng)用在()。

A.獎(jiǎng)金分配
B.人員調(diào)配
C.衡量招聘結(jié)果
D.員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
E.組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整

7.多項(xiàng)選擇題績(jī)效改進(jìn)的方法主要有()。

A.標(biāo)桿超越
B.ISO質(zhì)量管理體系
C.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
D.目標(biāo)管理
E.六西格瑪管理

8.多項(xiàng)選擇題面談中評(píng)價(jià)者可能走入的誤區(qū)有()。

A.理解不足
B.不適當(dāng)發(fā)問(wèn)
C.首因效應(yīng)
D.盲點(diǎn)效應(yīng)
E.期待逾期的結(jié)果

9.多項(xiàng)選擇題績(jī)效反饋面談的內(nèi)容主要包括()。

A.把重點(diǎn)放在解決問(wèn)題上
B.商討來(lái)年的工作目標(biāo)
C.探討績(jī)效中可改進(jìn)之處，并確定行動(dòng)計(jì)劃
D.鼓勵(lì)員工積極參與到反饋過(guò)程中
E.就績(jī)效現(xiàn)狀達(dá)成一致

10.多項(xiàng)選擇題下列屬于績(jī)效反饋面談實(shí)施階段的內(nèi)容的是()。

A.準(zhǔn)備面談提綱
B.選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)
C.分析績(jī)效差距的癥結(jié)所在
D.注意績(jī)效反饋面談的原則與技巧
E.協(xié)商解決辦法