單項(xiàng)選擇題我們可以通過建立客戶檔案（）系統(tǒng)來整理客戶資料，這樣就更加高效和快捷。
A.分析
B.管理
C.信息
D.計劃
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1.單項(xiàng)選擇題許多購買信號都是客戶（）發(fā)出的，銷售人員應(yīng)該及時判斷，把握時機(jī)，機(jī)不可失，時不再來。
A.有意識
B.充分表現(xiàn)
C.充分準(zhǔn)備
D.下意識
2.單項(xiàng)選擇題對一些（）回答的問題或不便馬上回答的問題，銷售人員決不和盤托出。
A.不值得
B.不喜歡
C.不急于
D.不及時
3.單項(xiàng)選擇題應(yīng)該明白客戶的異議不是輕易能解決的，交易談判不一定會成功。但是你與他面談時所采取的良好態(tài)度，對你與他（）的關(guān)系會有很大的影響。
A.過去
B.現(xiàn)在
C.當(dāng)前
D.將來
4.單項(xiàng)選擇題銷售人員所要了解的應(yīng)是（）異議。
A.需求
B.實(shí)在
C.真實(shí)
D.虛假
5.單項(xiàng)選擇題有些（）意見隱藏著客戶渴望了解更多產(chǎn)品信息的愿望。
A.表揚(yáng)
B.贊同
C.反對
D.建議
最新試題
繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
題型：判斷題
卷煙消費(fèi)者的文化水平會影響消費(fèi)者對卷煙商品的選擇。
題型：判斷題
在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機(jī)。
題型：判斷題
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
題型：判斷題
具有好勝動機(jī)的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型：判斷題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。
題型：判斷題
煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。
題型：判斷題
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。
題型：判斷題