單項(xiàng)選擇題()要求在投訴處理中.應(yīng)嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)程,尊重并保護(hù)客戶隱私,謹(jǐn)慎作出答復(fù)和處理意見,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范以及合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

A.積極主動(dòng)原則
B.專項(xiàng)原則
C.效率原則
D.合規(guī)謹(jǐn)慎原則


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6.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)不同的消費(fèi)者群體,積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融宣傳教育活動(dòng),培育消費(fèi)者的()和();針對(duì)不同的產(chǎn)品和服務(wù)種類,主動(dòng)做好宣傳講解,通過提升消費(fèi)者()和()主動(dòng)化解矛盾。

A.自主選擇判斷能力、主動(dòng)維權(quán)能力、金融意識(shí)、金融素質(zhì)
B.金融意識(shí)、金融素質(zhì)、自主選擇判斷能力、主動(dòng)維權(quán)能力
C.金融意識(shí)、自主選擇判斷能力、金融素質(zhì)、主動(dòng)維權(quán)能力
D.自主選擇判斷能力、金融意識(shí)、主動(dòng)維權(quán)能力、金融素質(zhì)

8.單項(xiàng)選擇題提升銀行業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的哪一個(gè)理念的重要體現(xiàn)?()

A.教育為重
B.依法維權(quán)
C.預(yù)防為先
D.協(xié)調(diào)處置

10.單項(xiàng)選擇題提升銀行業(yè)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)、維權(quán)能力以及銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要手段是什么?()

A.全民金融素質(zhì)的提升
B.消費(fèi)者金融教育
C.制度建設(shè)
D.開展宣傳

最新試題

報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)防、撤防、報(bào)警及視頻監(jiān)控圖像、聲音復(fù)核等信息的存儲(chǔ)時(shí)間應(yīng)不小于()天,出入口控制信息存儲(chǔ)時(shí)間應(yīng)不小于()天

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行所受到的實(shí)際侵害是指各類犯罪而造成的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行押運(yùn)制度規(guī)定:庫款押運(yùn)接送必須堅(jiān)持車等款、嚴(yán)禁()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新購(gòu)置的新型水基型滅火器有效期()年,到期后每年充裝一次,6年報(bào)廢。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)村信用社自助銀行管理規(guī)定,要求各自助銀行網(wǎng)點(diǎn)每天必須做到()次巡查測(cè)試。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自助銀行加鈔間不應(yīng)設(shè)窗戶和通風(fēng)口。加鈔間的門體強(qiáng)度不低于GB17565—2007規(guī)定的()級(jí),鎖具應(yīng)符合GA/T73—2015()級(jí)以上的要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)的()環(huán)節(jié)是指守庫、值班、押運(yùn)、營(yíng)業(yè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《消防法》規(guī)定:人員密集場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi),()應(yīng)當(dāng)立即組織、引導(dǎo)在場(chǎng)人員疏散。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”周安全員”崗位責(zé)任制制度要求:營(yíng)業(yè)期間防尾隨門的管理要求是嚴(yán)禁切斷電源和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行各支行對(duì)管轄網(wǎng)點(diǎn)每月不少于()次的安全督導(dǎo)檢查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題