A.勤勉謹(jǐn)慎，誠(chéng)實(shí)守信，合規(guī)操作，切實(shí)履行崗位職責(zé)，維護(hù)興業(yè)銀行商業(yè)信譽(yù)
B.嚴(yán)格保守興業(yè)銀行的商業(yè)秘密，保護(hù)客戶信息和隱私，不透露任何客戶資料和交易信息
C.在辦理授信、資信調(diào)查、融資等業(yè)務(wù)涉及本人、親屬或其他利益相關(guān)人時(shí)，主動(dòng)匯報(bào)和提請(qǐng)工作回避
D.不違反規(guī)定徇私向親屬、朋友發(fā)放貸款或者提供擔(dān)保
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A.當(dāng)忙于手中的內(nèi)部工作未及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶時(shí)，首先要向客戶道歉，盡快為客戶辦理業(yè)務(wù)
B.當(dāng)柜臺(tái)前有客戶正在辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)又有新的客戶進(jìn)入視線時(shí)，柜員應(yīng)用目光或點(diǎn)頭示意客戶，并主動(dòng)用禮貌用語安撫客戶
C.受理業(yè)務(wù)過程中需要短暫離開柜臺(tái)時(shí)，要主動(dòng)向客戶解釋
D.需要長(zhǎng)時(shí)間離開柜臺(tái)或暫停營(yíng)業(yè)時(shí)，一定要辦理完柜臺(tái)前已等候客戶的業(yè)務(wù)，然后在柜臺(tái)明顯位置放置“暫停服務(wù)”的標(biāo)識(shí)
A.柜員扎帳應(yīng)在柜臺(tái)前無客戶辦理業(yè)務(wù)的情況下進(jìn)行
B.不為熟人優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)
C.如客戶辦理掛失等緊急業(yè)務(wù)，可隨機(jī)插隊(duì)為其辦理
D.當(dāng)柜員忙于內(nèi)部工作未及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶時(shí)，應(yīng)向客戶道歉，并立即停止手中的工作，為客戶辦理業(yè)務(wù)
A.姓名
B.行政職務(wù)
C.穿著打扮
D.職業(yè)名稱
A.1
B.2
C.3
D.不限
A.476.44
B.463.56
C.483.06
D.470
A.定向提示
B.黃名單
C.白名單
D.短信提醒
A.1個(gè)
B.3個(gè)
C.5個(gè)
D.10個(gè)
A.2015年底通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬，不論跨行、異地，免收賬手續(xù)費(fèi)
B.通過手機(jī)銀行可進(jìn)行白銀現(xiàn)貨買賣
C.開通手機(jī)銀行后即可通過手機(jī)銀行進(jìn)行基金開戶及購(gòu)買
D.手機(jī)銀行任意轉(zhuǎn)賬必須由網(wǎng)銀通過證書登錄后開通
A.每條0.1元，每月最多收取100元
B.每條0.1元，每季最多收取100元
C.每條0.3元，每月最多收取100元
D.每條0.3元，每季最多收取300元
A.理財(cái)卡卡號(hào)+卡密碼
B.客戶名+卡密碼
C.信用卡卡號(hào)+信用卡查詢密碼
D.登錄名+手機(jī)銀行密碼
最新試題
興業(yè)銀行終端安全原則包括（）
在線版手機(jī)銀行使用短信認(rèn)證碼可以做哪些業(yè)務(wù)？（）
零售CRM客戶分類查詢的結(jié)果除了展示客戶姓名外，還能展示（）等信息，并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動(dòng)高低等進(jìn)行手動(dòng)排序。
興業(yè)銀行“旅行金”業(yè)務(wù)辦理渠道包括以下哪些（）
有關(guān)智盈寶產(chǎn)品描述正確的是（）
客戶日常維護(hù)工作的內(nèi)容包括但不限于：重要紀(jì)念日維護(hù)（）營(yíng)銷管理客戶要求響應(yīng)投訴處理等。
按筆數(shù)統(tǒng)計(jì)，以下哪些網(wǎng)銀交易柜面替代率超過90%（柜面替代率=網(wǎng)銀交易/網(wǎng)銀交易+柜面交易）（）
客戶經(jīng)理應(yīng)注重核實(shí)商戶證照資料的真實(shí)性和完整性、親核原件、并收集加蓋相關(guān)印章的復(fù)印件。所收集的商戶申請(qǐng)資料中，應(yīng)至少包括（）
CRM系統(tǒng)銷售線索管理包括哪些類型（）
核心客戶評(píng)級(jí)時(shí)的綜合金融資產(chǎn)包括（）。