多項選擇題開放式柜臺柜員的崗位職責是（）。
A.辦理各類開放式柜臺業(yè)務(wù)
B.識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶
C.管理維護成長型客戶，推動客戶升級
D.收集客戶基本信息
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1.多項選擇題提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。
A.征詢客戶的意見
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.虛心聽取客戶意見
D.提高工作效率
2.多項選擇題網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中，應(yīng)向客戶提供（）的服務(wù)。
A.高水平
B.高質(zhì)量
C.高效率
D.高層次
3.多項選擇題激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點各崗位人員在（）方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力。
A.服務(wù)
B.管理
C.學習
D.規(guī)范
4.多項選擇題農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點服務(wù)精神是()。
A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.合規(guī)經(jīng)營
D.追求卓越
5.多項選擇題柜員服務(wù)人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。
A.遵紀守法、廉潔奉公
B.愛崗敬業(yè)、忠于職守
C.嚴守秘密，恪守誠信
D.客觀公正，優(yōu)質(zhì)高效
最新試題
按照《通用服務(wù)禮儀標準》規(guī)范是（）。
題型：多項選擇題
對于成長型客戶，開放式柜臺柜員后應(yīng)注意跟進，聯(lián)系不少于多少次（）。
題型：單項選擇題
()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務(wù)中要為自己設(shè)定更高的標準，積極進取，努力超越自己和客戶期望。
題型：單項選擇題
銀行提供的產(chǎn)品主要是服務(wù)，這種服務(wù)是無形的，它需要通過銀行工作人員傳導給客戶。
題型：判斷題
對于成長型客戶，開放式柜臺柜員在初次填寫《客戶信息表》后應(yīng)注意跟進，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶信息，了解客戶需求。
題型：判斷題
適時提醒或勸導客戶遵守“一米線”制度。
題型：判斷題
柜員利用開放式柜臺識別客戶，將識別出的優(yōu)質(zhì)客戶及時推薦給（）。
題型：單項選擇題
網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中，應(yīng)向客戶提供（）的服務(wù)。
題型：多項選擇題
開放式柜臺柜員的崗位職責是（）。
題型：多項選擇題
農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點服務(wù)精神是()。
題型：多項選擇題