單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)坐姿，男士應(yīng)采用中坐姿式，坐時(shí)占椅面（）左右的面積；如采用柜臺(tái)手姿：雙手應(yīng)自然交疊，將腕至肘部的（）處輕放在柜臺(tái)上。
A、1/2，1/3
B、1/2，2/3
C、2/3，2/3
D、2/3，1/2
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1.單項(xiàng)選擇題為老、弱、病、殘、孕提供主動(dòng)服務(wù)，并在（）分鐘內(nèi)為其辦理完業(yè)務(wù)。
A、7
B、6
C、5
D、3
2.單項(xiàng)選擇題行進(jìn)指引當(dāng)客人認(rèn)識(shí)路時(shí)：一般來(lái)講，走在前面的人，地位應(yīng)高；請(qǐng)客人走在前面，讓客人先進(jìn)先出，先坐先起；所以在領(lǐng)導(dǎo)、貴客認(rèn)路時(shí)，我們請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、貴客走在（）。當(dāng)客人不認(rèn)識(shí)路時(shí)：我們應(yīng)在前進(jìn)方向的左前方引導(dǎo)，一般靠（）行走。
A、左面，左；
B、右面，右；
C、后面，左；
D、前面，右
3.單項(xiàng)選擇題入座時(shí)要輕，后背不可靠椅背，雙膝自然并攏，男性（）略分開(kāi)。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。
A、可以
B、不可以
4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員掛牌佩帶于（）前。口袋上方（）厘米。不得遮掩。
A、左，2；
B、右，2；
C、左，1；
D、右，1
5.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)辦理窗口或臺(tái)席營(yíng)業(yè)員應(yīng)努力提高業(yè)務(wù)辦理效率，減少客戶等待時(shí)間。辦理普通業(yè)務(wù)不超過(guò)（）分鐘。
A、8
B、6
C、3
D、5：
最新試題
商品盤點(diǎn)的次數(shù)越多越好。
題型：判斷題
運(yùn)用多因素分析法，兩項(xiàng)指標(biāo)均很弱的商品要堅(jiān)決放棄。
題型：判斷題
商品結(jié)構(gòu)決定著滿足顧客需求的程度。
題型：判斷題
波士頓分析法采用的是商品銷售成本和商品銷售毛利兩項(xiàng)指標(biāo)。
題型：判斷題
磁石商品類別的劃分具有較強(qiáng)的共性，適用于不同的零售企業(yè)。
題型：判斷題
零售企業(yè)的商品結(jié)構(gòu)包括商品的類別和項(xiàng)目。
題型：判斷題
直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。
題型：判斷題
對(duì)B類商品要嚴(yán)格控制進(jìn)貨數(shù)量。
題型：判斷題
專用品是對(duì)特定顧客有用的商品。
題型：判斷題
進(jìn)行商品盤點(diǎn)首先要確定盤點(diǎn)的時(shí)間和空間。
題型：判斷題