單項選擇題領帶長度多長為宜？（）
A、超過皮帶扣
B、蓋住皮帶扣
C、不能超過皮帶扣
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1.單項選擇題客戶走近距營業(yè)臺席（）米時，營業(yè)員應起身主動向客微笑并點頭致意。
A、1.5
B、2
C、1
D、3
2.單項選擇題標準坐姿，男士應采用中坐姿式，坐時占椅面（）左右的面積；如采用柜臺手姿：雙手應自然交疊，將腕至肘部的（）處輕放在柜臺上。
A、1/2，1/3
B、1/2，2/3
C、2/3，2/3
D、2/3，1/2
3.單項選擇題為老、弱、病、殘、孕提供主動服務，并在（）分鐘內(nèi)為其辦理完業(yè)務。
A、7
B、6
C、5
D、3
4.單項選擇題行進指引當客人認識路時：一般來講，走在前面的人，地位應高；請客人走在前面，讓客人先進先出，先坐先起；所以在領導、貴客認路時，我們請領導、貴客走在（）。當客人不認識路時：我們應在前進方向的左前方引導，一般靠（）行走。
A、左面，左；
B、右面，右；
C、后面，左；
D、前面，右
5.單項選擇題入座時要輕，后背不可靠椅背，雙膝自然并攏，男性（）略分開。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。
A、可以
B、不可以
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盤點時發(fā)現(xiàn)憑證不全，則賬目不予認可。
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