出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。

為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

飯店接待的政府代表團有哪些特點？

服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。