問答題怎樣給客人讓路？
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1.問答題服務中基本禮貌用語是什么？
2.多項選擇題現(xiàn)代飯店室內照明除了提供視覺所需要的光線外，還有以下幾方面的作用（）
A.組織空間
B.改善空間感
C.渲染氣氛
D.體現(xiàn)特色
3.多項選擇題客人對客房服務的要求可概括為（）。
A.求整潔
B.求寧靜
C.求安全
D.求方便
E.求尊重
4.多項選擇題客房部一般下設經理辦公室、洗衣房（）幾個部門。
A.樓層
B.公共區(qū)域
C.客房服務中心
D.布件房
5.多項選擇題衛(wèi)生間的“五巾”是指大浴巾、小浴巾（）。
A.小方巾
B.面巾
C.毛巾
D.地巾
最新試題
為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？
題型：問答題
飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？
題型：問答題
試論述什么是“周到服務”。
題型：問答題
客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。
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客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務重點？
題型：問答題
下列屬于照顧醉酒客人注意內容的是（）。
題型：單項選擇題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。
題型：單項選擇題
接待會談服務時如何擺放茶具？
題型：問答題