多項(xiàng)選擇題客房部一般下設(shè)經(jīng)理辦公室、洗衣房()幾個(gè)部門(mén)。

A.樓層
B.公共區(qū)域
C.客房服務(wù)中心
D.布件房


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1.多項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間的“五巾”是指大浴巾、小浴巾()。

A.小方巾
B.面巾
C.毛巾
D.地巾

2.多項(xiàng)選擇題客房用品在選擇時(shí)應(yīng)遵循()和價(jià)格合理等原則。

A.實(shí)用
B.美觀
C.適度
D.檔次
E.時(shí)尚

3.多項(xiàng)選擇題客人對(duì)客房的基本要求是什么()。

A.清潔
B.舒適
C.便宜
D.安全

4.多項(xiàng)選擇題確定勞動(dòng)定額時(shí),必須考慮下列哪些因素()。

A.人員因素
B.工作環(huán)境
C.規(guī)格要求
D.勞動(dòng)工具配備

5.多項(xiàng)選擇題客房設(shè)備配置的新趨勢(shì)主要體現(xiàn)在()。

A.人本化
B.家居化
C.智能化
D.衛(wèi)生化

最新試題

飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的()工作融入客房服務(wù)中。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一般在語(yǔ)言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店的舞廳舞會(huì)開(kāi)始,一般由()簡(jiǎn)短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)員通過(guò)觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶,()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回,集中送到()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題