店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點？

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？