飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。

服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。

店外客人醉酒處理的內容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內容是（）。

飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。

照顧醉酒客人注意內容是服務員千萬不可一人獨立攙扶，（）。

當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。

論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。