下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。

論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。

擦鞋服務的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

對于VIP 客人有哪些服務重點？

當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。

飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。