多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在清掃房間時，可能會造成事故的原因有（）

A.進(jìn)房不開燈
B.將手伸進(jìn)紙簍取垃圾
C.清潔衛(wèi)生間沒有注意刮須的刀片
D.電器電源線沒有靠墻放置，人被絆倒


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于夜床服務(wù)中錯誤的是（）。

A.夜床服務(wù)通常從晚上7時以后開始
B.開燈
C.將靠近床頭一邊的棉被向內(nèi)折成45度角
D.在枕頭上放置鮮花、晚安卡、或小禮品

2.多項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)臺的主要職責(zé)有（）。

A.負(fù)責(zé)本樓層客人和來訪客人的接待和服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)客房和樓面的安寧
C.失物處理
D.掌握客人動態(tài)

3.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)對布件的保養(yǎng)，能夠提高布件的使用質(zhì)量，保證并適當(dāng)延長布件的使用壽命，主要應(yīng)做到（）。

A.盡量減少庫存量
B.新布件必須經(jīng)洗滌后才能投放使用
C.備用布件要按先進(jìn)先出的原則投入使用
D.要消除污染和損壞布件的隱患

4.多項(xiàng)選擇題木質(zhì)家具的保養(yǎng)應(yīng)注意（）

A.防熱
B.防潮
C.定期翻轉(zhuǎn)
D.定期打蠟

5.多項(xiàng)選擇題在選擇客房客用物品時應(yīng)考慮的因素有（）

A.實(shí)用
B.美觀
C.具有廣告宣傳作用
D.價格合理