一般在語言不通時，人們多數喜歡用（）表達自己的意愿。

論述客房內的木質家具在使用中應注意哪幾方面的問題。

為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？

接待會談服務時如何擺放茶具？

飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。

服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。