單項(xiàng)選擇題酒店服務(wù)的目的()

A.盡量滿足多數(shù)賓客的需求
B.盡量滿足少數(shù)賓客的需求
C.最大限度地滿足絕大多數(shù)賓客的需求


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1.單項(xiàng)選擇題示瓶的作用是()

A.檢查酒水的價(jià)錢
B.對(duì)客人表示尊重
C.好看

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于度假型飯店,不正確的說法是()

A、多遠(yuǎn)離鬧市而交通便利、氣溫適宜
B、注重于提供康樂設(shè)施
C、多為季節(jié)性營(yíng)業(yè),淡旺季明顯
D、設(shè)施豪華,價(jià)格昂貴

5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員做夜床時(shí),如果兩張床都開,則要開()的床頭燈。

A、2張床
B、A床
C、B床
D、都不開

最新試題

出于()動(dòng)機(jī),客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?

題型:?jiǎn)柎痤}

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

試論述什么是“周到服務(wù)”。

題型:?jiǎn)柎痤}

客人進(jìn)入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目,幫助客人()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的()工作融入客房服務(wù)中。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮,往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的(),對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題