飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。

飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。

在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

回答客人有關飯店內外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。