散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

分析事故造成的原因。

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？