多項選擇題下列拜訪時間比較適當(dāng)?shù)挠校ǎ?/strong>
A、工作日中午11點
B、工作日下午3點
C、晚上9點
D、周末早上8點
E、周末晚上7點
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2.多項選擇題處理顧客異議的原則有()。
A、設(shè)身處地去為別人著想
B、尊重顧客的異議
C、絕不與顧客爭吵
D、排解異議留體面
E、盡量避免回答顧客問題
3.多項選擇題在銷售時,與客人說話時應(yīng)注意()。
A、不要當(dāng)客人面與同事爭執(zhí)
B、不要邊談話邊做其它事
C、不要談自己感興趣的新聞
D、不要談自己的工作待遇
E、不要談客人家里的事
4.多項選擇題表情三要素有()。
A、自然:要泰然自若
B、友善:體現(xiàn)自信、教養(yǎng)
C、互動:良性互動,配合對方表情,平等溝通
D、冷峻:理性,認(rèn)真執(zhí)著
E、平淡:面無表情
5.多項選擇題接待禮儀中接待三聲是指()。
A、來有迎聲
B、問有答聲
C、要有笑聲
D、去有送聲
E、說話輕聲
最新試題
在開業(yè)慶典中,禮儀小姐的禮服一般為()。
題型:單項選擇題
禮儀媒介系統(tǒng)包括()。
題型:多項選擇題
在涉外公關(guān)迎送中,要注重哪些細(xì)節(jié)?
題型:問答題
組織內(nèi)部橫向交往的原則包括()。
題型:多項選擇題
中國人的審美講究理性,天人合一,追求境界。具體表現(xiàn)為()。
題型:多項選擇題
巴西的別稱是()。
題型:單項選擇題
組織的領(lǐng)導(dǎo)層在與員工進行縱向交往過程中應(yīng)遵循的原則包括()。
題型:多項選擇題
在印度,下列被認(rèn)為最神圣的地方是()。
題型:單項選擇題
開業(yè)慶典準(zhǔn)備的饋贈禮品的特點應(yīng)具有()。
題型:多項選擇題
附啟語常寫在請?zhí)模ǎ?/p>
題型:單項選擇題