單項選擇題游客讓導游員幫助聯(lián)系興辦合資企業(yè)時怎么辦（）

A、讓與客自己聯(lián)系
B、不觀旅游活動的事不要插手
C、勸說游客不要興辦，否則會虧本
D、向旅行社匯報，給予積極協(xié)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題發(fā)現(xiàn)旅游團中有客人與我國境內文物走私犯有聯(lián)系，下列做法錯誤的是（）

A、弄清情況，立即匯報
B、配合文物、公安等有關部門查明事實，嚴肅處理
C、幫旅游者保密
D、不宜立即處理，也要掌握事態(tài)發(fā)展情況，及時報告有關部門

2.單項選擇題春節(jié)期間，一批香港客人在飯店院內燃放爆竹助興，嚴重違反了該市的“禁放”規(guī)定，導游員該如何處理此事（）

A、讓這些旅游者立即退團
B、對這些旅游者罰款，讓其他旅游者引以為戒
C、努力為這些旅游者辯護
D、對因缺乏地方法規(guī)知識而作出違規(guī)行為的旅游者，導游員要向其講清道理

3.單項選擇題一位境外游客總愛提出一些東西方熱點且有爭議的問題，如人權問題、計劃生育問題等。遇到這種情況，導游員下列解釋和回答錯誤的是（）

A、導游員要針對客人提出的問題友好地介紹我國的國情
B、闡明我國政府的立場、觀點，求同存異
C、若屬惡意攻擊和誣蔑，應觀點鮮明地予以駁斥，與之糾纏到底
D、認真地回答旅游者提出的問題，消除誤解

4.單項選擇題有一位異性游客要求導游員到其房間幫忙，但這位游客借酒撒瘋，有不端及非禮行為，導游員下列做法錯誤的是（）

A、導游員不要單獨去異性房間，尤其是夜間
B、導游員應委婉但明確地表示拒絕，并嚴肅指出其行為的嚴重后果
C、在特殊的情況下，應采取斷然的措施
D、除非游客可以給出高額的小費

5.單項選擇題夜深人靜時，有部分客人在房間嬉鬧，并到走廊里喧嘩，引起其他客人的不滿。導游員應該怎么辦（）

A、厲聲斥責其不當行為
B、只要沒有打擾到自己不要理睬
C、嚴肅指出，如繼續(xù)下去，則應承擔所引發(fā)的一切后果。
D、讓領隊處理，自己不要插手

6.單項選擇題當天參觀活動結束后，一位客人特邀導游員一起去一處酒吧參與不健康的娛樂活動，導游員的做法錯誤的是（）

A、導游員應該拒絕
B、還應告誡客人這種活動在中國是禁止的，參與這種活動是違法行為
C、向游客介紹中國的傳統(tǒng)觀念和道德風范
D、讓游客自己去，自己不陪同前往

7.單項選擇題游客在離境前委托導游員代辦托運欲購不得的中國大陸出版發(fā)行的圖書時，導游員應該怎么辦（）

A、欣然答應
B、口頭上答應，事后不用認真
C、發(fā)票、托運單及托運費收據(jù)應寄給委托人
D、要向游客收取盡可能多的費用

8.單項選擇題游客托導游員代轉食品給其在華親友時，導游員的處理錯誤的是（）

A、應協(xié)助其游客與其在華親友聯(lián)絡，讓其親自遞交
B、若確有困難，可耐心向客人說明情況，代轉食品難以照辦
C、口頭答應，不過事后看自己的時間而定
D、一般應該委婉拒絕

9.單項選擇題一位外國游客要求導游員將一些禮品代轉給中國朋友，導游員應該如何處理（）

A、應該斷然拒絕，以免有不必要的麻煩
B、任何物品都應該協(xié)助幫忙轉遞
C、面對客人時必須答應，以后怎么轉遞以后再說
D、留下姓名、通訊地址以及收件人的姓名和單位

10.單項選擇題有一位客人找到導游員，提出借錢要求，導游員應該怎樣幫助客人解決這一難題（）

A、斷然拒絕
B、立即借給旅游者，解決其困難
C、若確實需要給予幫忙，應有第三者在場
D、可以借給旅游者，不過要說明需要收利息