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單項選擇題導游員在進行講解和宣傳時應遵循實事求是、內(nèi)外有別、有的放矢、生動自然等原則，此外，還應遵守的原則有（）。

A.賓客至上
B.服務至上
C.求同存異
D.誠實守信

1.單項選擇題當導游員和游客交談時，談論的問題出現(xiàn)分歧，導游員的態(tài)度應該是（）。

A.各抒己見、求同存異
B.贊成游客的觀點
C.讓游客接受導游的觀點
D.置之不理

2.單項選擇題保守國家機密是每個公民的責任，（）是涉外工作人員必須遵守的工作紀律。

A.賓客至上
B.內(nèi)外有別
C.不卑不亢
D.求同存異

3.單項選擇題導游人員應樹立市場觀念，把（）與創(chuàng)收、創(chuàng)匯、提高經(jīng)濟效益結(jié)合起來，為國家積累資金。

A.提高導游服務質(zhì)量
B.加大促銷商品力度
C.擴展旅行社服務項目
D.合理安排旅游活動，增收節(jié)支

4.單項選擇題導游員應熟悉商品，主動熱情地向他們宣傳，當好時間倉促的旅游者的（）。

A.購物助手
B.購物幫手
C.購物參謀
D.購物講解員

5.單項選擇題導游工作的經(jīng)濟性體現(xiàn)在直接創(chuàng)收，擴大客源、間接創(chuàng)收等方面，此外，還體現(xiàn)在導游工作可以（）。

A.增加導游員收入
B.促進旅行社發(fā)展
C.增加回頭客
D.促進經(jīng)濟交流

6.單項選擇題為了更好地促銷商品，導游員應做到思想重視、態(tài)度積極，熟悉商品、熱情宣傳，了解對象、因勢利導等，此外，還應該（）。

A.掌握推銷原則
B.幫助旅游者購物
C.當好旅游者的購物參謀
D.盡量多帶游客去購物

7.單項選擇題在促銷商品中，（）的作用舉足輕重、不可或缺。

A.旅行社
B.導游員
C.旅游局
D.當?shù)鼐用?/p>

8.單項選擇題外國旅游者到中國來旅游，最信賴的首推（）。

A.旅行社
B.旅游局
C.導游員
D.同行團友

9.單項選擇題報考導游資格考試的人員是（）。

A.中國人
B.任何人
C.中國公民
D.沒犯過罪的人

10.單項選擇題某臺灣旅行團到達一城市后，領(lǐng)隊取出一筆美金，要求導游員私下兌換成人民幣，導游員應（）

A.熱情相助
B.不插手
C.向游客說明這樣做是違法的
D.讓其自己解決