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單項選擇題導游員在講解景物的過程中，說到關(guān)鍵時刻，故意收住話題，引而不發(fā)，使游客產(chǎn)生急于了解下文的急迫心理，從而起到欲擒故縱的藝術(shù)效果。這種講解方法是（）

A.懸念法
B.情景法
C.滲透法
D.重點法

1.單項選擇題為了使旅游者進入理性的成人自我狀態(tài)，導游員就要適當以某種順從去滿足旅游者的（）心態(tài)。

A.服從型兒童自我
B.任性型兒童自我
C.命令型家長自我
D.慈愛型家長自。

2.單項選擇題導游工作的涉外性體現(xiàn)在（）。

A.宣傳中國、促銷商品、了解外國
B.求同存異、促進交流、了解外國
C.了解對象、了解外國、當好民間大使
D.宣傳中國、了解外國、當好民間大使

3.單項選擇題導游員在進行講解和宣傳時應遵循實事求是、內(nèi)外有別、有的放矢、生動自然等原則，此外，還應遵守的原則有（）。

A.賓客至上
B.服務(wù)至上
C.求同存異
D.誠實守信

4.單項選擇題當導游員和游客交談時，談?wù)摰膯栴}出現(xiàn)分歧，導游員的態(tài)度應該是（）。

A.各抒己見、求同存異
B.贊成游客的觀點
C.讓游客接受導游的觀點
D.置之不理

5.單項選擇題保守國家機密是每個公民的責任，（）是涉外工作人員必須遵守的工作紀律。

A.賓客至上
B.內(nèi)外有別
C.不卑不亢
D.求同存異

6.單項選擇題導游人員應樹立市場觀念，把（）與創(chuàng)收、創(chuàng)匯、提高經(jīng)濟效益結(jié)合起來，為國家積累資金。

A.提高導游服務(wù)質(zhì)量
B.加大促銷商品力度
C.擴展旅行社服務(wù)項目
D.合理安排旅游活動，增收節(jié)支

7.單項選擇題導游員應熟悉商品，主動熱情地向他們宣傳，當好時間倉促的旅游者的（）。

A.購物助手
B.購物幫手
C.購物參謀
D.購物講解員

8.單項選擇題導游工作的經(jīng)濟性體現(xiàn)在直接創(chuàng)收，擴大客源、間接創(chuàng)收等方面，此外，還體現(xiàn)在導游工作可以（）。

A.增加導游員收入
B.促進旅行社發(fā)展
C.增加回頭客
D.促進經(jīng)濟交流

9.單項選擇題為了更好地促銷商品，導游員應做到思想重視、態(tài)度積極，熟悉商品、熱情宣傳，了解對象、因勢利導等，此外，還應該（）。

A.掌握推銷原則
B.幫助旅游者購物
C.當好旅游者的購物參謀
D.盡量多帶游客去購物

10.單項選擇題在促銷商品中，（）的作用舉足輕重、不可或缺。

A.旅行社
B.導游員
C.旅游局
D.當?shù)鼐用?/p>