單項選擇題導游講解中,描述山的雄,水的浩瀚,草原的廣袤無垠等屬于對山水風光()的講解。
A.形態(tài)特征
B.內(nèi)涵特征
C.獨特價值
D.景點價值
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1.單項選擇題山水形成的地質(zhì)地理條件,蘊含在景觀中的神話傳說、奇聞逸趣等的講解,屬于對山水風光的()的講解。
A.形態(tài)特征
B.內(nèi)涵特征
C.獨特價值
D.景點價值
2.單項選擇題導游員在進行山地景觀講解時,可以從幾個方面進行講解,下列哪一項不是的()。
A.雄
B.奇
C.險
D.浩瀚
3.單項選擇題()是導游工作的生命線,尤其是在旅游市場逐漸進入有序競爭階段后,他就成了人們外出旅游關(guān)注的重點。
A.服務質(zhì)量
B.服務態(tài)度
C.服務技能
D.服務手段
4.單項選擇題導游員違反了計分管理制中的規(guī)定,一次性被扣掉了10分,對其處罰是()。
A.不予通過年審
B.暫緩通過年審
C.全行業(yè)通報
D.警告批評
5.單項選擇題根據(jù)計分管理制,導游員的哪種違規(guī)行為被扣除的不是8分()。
A.欺騙檢查人員的
B.有毆打或者謾罵旅游者行為
C.擅自減少旅游項目的
D.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導游業(yè)務的
6.單項選擇題根據(jù)計分管理制,導游員的哪種違規(guī)行為將扣除的不是4分()。
A.私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的
B.私自帶人隨團游覽的
C.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗
D.無故不隨團活動的
7.單項選擇題根據(jù)計分管理制,導游員的哪種違規(guī)行為將被扣除8分()。
A.講解中吸煙的
B.擅自終止導游活動的
C.向游客索要小費的
D.導游活動中未攜帶計分卡
8.單項選擇題()中文導游員要求能使用標準的普通話,并能基本聽懂一種常用方言,如粵語、閩南語或客家話。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
9.單項選擇題()外語導游員要求熟練掌握一門外語,初步掌握一門第二外語。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
10.單項選擇題對知識方面的要求,要求了解有關(guān)主要客源市場的概況和習俗,掌握導游工作規(guī)范的是()導游員。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
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關(guān)于鐵路客運知識,以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題
全陪為防止旅游者走失,應當采取的措施是()
題型:單項選擇題
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領隊要互相配合,在團隊行走時,()在前面引路,()在后面,時常清點人數(shù)
題型:單項選擇題
一游客在游覽中突然暈厥,導游人員正確的做法是()
題型:單項選擇題
旅游者在機場丟失行李,導游人員錯誤的處理方法是()
題型:單項選擇題
導游員小江帶著一行30人的親子團,以下做法不利于預防意外傷害發(fā)生的是()
題型:單項選擇題
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導游員做法不正確的是()
題型:單項選擇題
旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導游員處理這類事故的一般原則是()
題型:單項選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導游員應當()
題型:單項選擇題
為保證安全行車,導游員下列做法正確的是()
題型:單項選擇題