判斷題大眾營銷、大眾服務(wù)都不能實(shí)現(xiàn)有針對性地與客戶溝通,如果企業(yè)能夠掌握詳盡的客戶信息,就可以“因人而異”地進(jìn)行“一對一”的溝通。()
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2.單項(xiàng)選擇題客戶信息是()的基礎(chǔ)。
A.企業(yè)決策
B.客戶分類
C.客戶滿意
D.以上皆是
5.單項(xiàng)選擇題為了開展針對性的服務(wù)工作,需了解零售客戶的行為方式和()。
A.偏好
B.喜好
C.特性
D.性質(zhì)
最新試題
實(shí)地調(diào)查法具有針對性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。
題型:判斷題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗(yàn)碼。
題型:判斷題
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
題型:判斷題
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。
題型:判斷題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。
題型:判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分,通常放在問卷的最后。
題型:判斷題
利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫存。
題型:判斷題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。
題型:判斷題
根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則,公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為,且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的,應(yīng)遵循“分別裁定,合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實(shí)施。
題型:判斷題
卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點(diǎn)。
題型:判斷題