多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于掌上銀行無(wú)卡取款業(yè)務(wù)規(guī)則說(shuō)明正確的是（）

A.無(wú)卡取款金額必須為100的整數(shù)倍，單筆預(yù)約金額最多3000元，預(yù)約取款跟有卡取款共用額度
B.每個(gè)手機(jī)號(hào)當(dāng)前只可以預(yù)約一筆取款，只有上一筆預(yù)約在ATM完成取款或撤銷后，才能進(jìn)行下一筆預(yù)約
C.自助注冊(cè)的掌銀可以使用此功能
D.預(yù)約有效期為一天


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2.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)受理范圍主要包括（）

A.第三方存管
B.開卡
C.轉(zhuǎn)賬
D.理財(cái)

3.多項(xiàng)選擇題單位結(jié)算卡支持通過(guò)pos辦理（）

A.存款
B.消費(fèi)
C.轉(zhuǎn)賬
D.取現(xiàn)

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)總行規(guī)定，對(duì)公外匯存款是指銀行吸收境內(nèi)外依法設(shè)立的機(jī)構(gòu)、駐華機(jī)構(gòu)外匯資金的業(yè)務(wù)，存款種類可分為（）。

A.單位外匯活期存款賬戶
B.單位外匯定期存款賬戶
C.單位外匯通知存款賬戶
D.單位外匯協(xié)議存款賬戶

6.多項(xiàng)選擇題以下（）賬戶類型可以申請(qǐng)自助注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行。

A.借記卡
B.準(zhǔn)貸記卡
C.結(jié)算存折
D.貸記卡

7.多項(xiàng)選擇題客服代表在線應(yīng)答過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己回答錯(cuò)誤，需要糾正時(shí)，以下應(yīng)答不符合服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的有（）

A.很抱歉，剛才我的解釋有些偏差，應(yīng)該是…
B.很抱歉，剛才我解釋得不夠完整，應(yīng)該是…
C.很抱歉，我剛才說(shuō)錯(cuò)了…
D.很抱歉，我剛才跟您說(shuō)的不對(duì)

8.多項(xiàng)選擇題在考核周期內(nèi)，員工出現(xiàn)下列情形之一的，交流期滿考核可評(píng)為D檔，并可視情況評(píng)為E檔（）

A.月績(jī)效考核成績(jī)?cè)谕寄芘旁诤?%累計(jì)六次及以上，且經(jīng)輔導(dǎo)提升后仍無(wú)改善的
B.考核期內(nèi)個(gè)人出勤率低于50%的
C.交流期內(nèi)出現(xiàn)4次及以上三級(jí)投訴成立的
D.考核期內(nèi)出現(xiàn)2次及以上嚴(yán)重違規(guī)行為的

10.多項(xiàng)選擇題考核結(jié)果分為兩個(gè)等級(jí)（）

A.考察考核合格
B.考察期考核不合格
C.考察合格
D.考察期不合格