多項選擇題目前銀行業(yè)客服中心常見的交易業(yè)務(wù)種類有哪些（）

A.疑難業(yè)務(wù)處理
B.應(yīng)急掛失
C.代客交易
D.信息更改


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1.多項選擇題常見的電話營銷類呼出包含（）

A.市場營銷
B.產(chǎn)品營銷
C.商品營銷
D.服務(wù)營銷

2.多項選擇題移動客服的服務(wù)形式包括（）

A.微博客服
B.移動設(shè)備APP客服
C.微信客服
D.web客服

3.多項選擇題常見的電話業(yè)務(wù)類呼出方式包含（）

A.短信輔助調(diào)查
B.人工外呼
C.微信平臺在線支持
D.郵件輔助調(diào)查

4.多項選擇題常見的電話風(fēng)險類呼出服務(wù)包含以下哪些內(nèi)容（）

A.交易預(yù)警
B.業(yè)務(wù)辦理
C.催收催繳服務(wù)
D.風(fēng)險協(xié)查

5.多項選擇題常見的電話業(yè)務(wù)類呼出服務(wù)包含以下哪些內(nèi)容（）

A.定項調(diào)查
B.市場信息收集
C.客戶資料確認
D.在線辦理業(yè)務(wù)