多項(xiàng)選擇題常見的電話業(yè)務(wù)類呼出方式包含()

A.短信輔助調(diào)查
B.人工外呼
C.微信平臺(tái)在線支持
D.郵件輔助調(diào)查


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題常見的電話風(fēng)險(xiǎn)類呼出服務(wù)包含以下哪些內(nèi)容()

A.交易預(yù)警
B.業(yè)務(wù)辦理
C.催收催繳服務(wù)
D.風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查

2.多項(xiàng)選擇題常見的電話業(yè)務(wù)類呼出服務(wù)包含以下哪些內(nèi)容()

A.定項(xiàng)調(diào)查
B.市場(chǎng)信息收集
C.客戶資料確認(rèn)
D.在線辦理業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于其他特殊類型來電范疇()

A.媒體采訪
B.有權(quán)機(jī)關(guān)來電
C.疑難業(yè)務(wù)處理
D.誤撥電話

4.多項(xiàng)選擇題質(zhì)檢系統(tǒng)包含以下哪些基本功能()

A.簽到與簽退
B.復(fù)審評(píng)定
C.質(zhì)檢評(píng)分
D.數(shù)據(jù)流水篩選和導(dǎo)出

5.多項(xiàng)選擇題座席系統(tǒng)中查詢類操作包含以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)()

A.查詢工作情況
B.查詢客戶私有信息
C.查詢公共信息
D.查詢機(jī)構(gòu)信息

最新試題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型:判斷題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題