單項選擇題目前，我國一些飯店床的尺寸及床墊質(zhì)量不符合（）標準，使一些客人，尤其是歐美客人不滿。
A.鑒定
B.國家
C.社會
D.國際
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1.單項選擇題地毯基本上由（）材料構(gòu)成。
A.一層
B.兩層
C.三層
D.四層
2.單項選擇題承包制清掃客房的優(yōu)點是（）明確，責(zé)任到人，各負其責(zé)。
A.數(shù)量
B.標準
C.分工
D.規(guī)定
3.單項選擇題按國際慣例，四星級飯店客房服務(wù)員每人每天清掃客房數(shù)量一般為（）。
A.3~5間
B.7~9間
C.10~12間
D.13~15間
4.單項選擇題按國際慣例，五星級飯店客房服務(wù)員每人每天清掃客房數(shù)量在（）。
A.3~5間
B.5~7間
C.8~10間
D.12~14間
5.單項選擇題飯店內(nèi)交通較疏地方的地毯多數(shù)采用（）結(jié)構(gòu)。
A.環(huán)層
B.斷層
C.混合層
D.支持層
最新試題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題