A、硬件
B、軟件
C、制度
D、場所
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A、標(biāo)準(zhǔn)化
B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C、服務(wù)制度
D、制度標(biāo)準(zhǔn)
A、關(guān)注客戶
B、積極的心態(tài)
C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、持續(xù)改進(jìn)
以下()軟件適合畫流程圖。
A、POWER POINT
B、VISIO
C、WOPR
D、EXCEL
A、檢討自己在日常工作中的過失,有沒有及時對你的上下級之間進(jìn)行溝通;
B、盡力維護(hù)自己的下屬;
C、馬上找下屬了解清楚事情的原委;
D、如此時對事情不是非常了解時,請上級給予你一些時間核查;
A、客戶
B、溝通
C、便利
D、成本
最新試題
為了實現(xiàn)有效溝通,專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種()。
服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有()。
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中,提取人們事先不知道、但又()的信息和知識。
數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有()。
()是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳,并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。
客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是()。
有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括()。
在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下()步驟。
企業(yè)通過實施客戶服務(wù)信息管理制度,可以提高()。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指()。