單項選擇題游覽過程中若有游客走失，導(dǎo)游員應(yīng)立即向其他游客和景區(qū)工作人員了解情況。地陪、全陪和領(lǐng)隊要密切配合，一般情況下由（）。

A.地陪、全陪和領(lǐng)隊分頭尋找，團(tuán)隊原地等候
B.地陪、全陪分頭尋找，領(lǐng)隊率團(tuán)隊原地等候
C.全陪和領(lǐng)隊分頭尋找，地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽
D.領(lǐng)隊負(fù)責(zé)尋找，全陪、地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽


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2.單項選擇題下列造成旅游者走失的常見原因中，不正確的是（）。

A.導(dǎo)游員沒有講清楚游覽線路
B.導(dǎo)游員沒有認(rèn)真閱讀接待計劃
C.旅游者沒有記清楚飯店的地址
D.導(dǎo)游員的講解不能引起旅游者的興趣

3.單項選擇題下列關(guān)于組合旅游的說法中，正確的是（）。

A.組合旅游又稱小包價旅游
B.組合旅游與團(tuán)隊包價旅游的最大差別是參團(tuán)人數(shù)的多少
C.組合旅游的旅游團(tuán)人數(shù)一般在9名以下（含9名）
D.組合旅游的費用是按零售價格計算的

4.單項選擇題在航空旅行途中，全陪應(yīng)重點（）。

A.幫助游客保管好貴重物品
B.提醒每一位游客注意保管好貴重物品和證件
C.幫助游客保管好證件
D.組織好娛樂活動，以消除旅途的寂寞和疲勞

5.單項選擇題旅游團(tuán)中有老弱病殘者，導(dǎo)游員的下述作法中，不正確的是（）。

A.制定計劃時要留有余地
B.體力消耗大的項目不要集中安排
C.活動節(jié)奏不要太快，做到勞逸結(jié)合
D.夏天午后注意多休息，一般安排晚間活動

6.單項選擇題下列地陪的工作中，屬于旅游團(tuán)在離店前應(yīng)做好的服務(wù)是（）。

A.集中交運行李
B.通知飯店退房
C.向全陪移交交通票據(jù)
D.熱情與客人告別

7.單項選擇題旅游團(tuán)客人如遇小販強(qiáng)賣，地陪應(yīng)立即（）。

A.報警
B.報告城管人員
C.報告旅游社
D.提醒旅游者不要上當(dāng)

8.單項選擇題旅游團(tuán)在飯店集合準(zhǔn)備前往景點游覽時，地陪首先要做的是（）。

A.宣布當(dāng)天的活動日程
B.介紹新聞和熱門話題
C.沿途風(fēng)光講解
D.提醒旅游者帶好游覽用品

9.單項選擇題（）是導(dǎo)游員給客人留下良好第一印象的首要環(huán)節(jié)。

A.旅游團(tuán)抵達(dá)前的服務(wù)安排
B.景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)
C.致歡迎詞
D.入住飯店時的導(dǎo)游服務(wù)

10.單項選擇題導(dǎo)游員在為游客作引導(dǎo)時，不正確的方式是（）。

A.主動在外側(cè)行走，請游客行走于內(nèi)側(cè)
B.在下樓梯時，導(dǎo)游員應(yīng)請游客先行
C.在轉(zhuǎn)彎或有樓梯時，導(dǎo)游員要提前示意或提醒游客
D.引導(dǎo)時，不要影響游客觀賞的視線，且要按客人的步速輕步行進(jìn)