A.通過直觀形象
B.運用語言藝術(shù)
C.通過組織文娛活動
D.使用聲像導(dǎo)游手段

A.愛交際、喜講話、樂于助人
B.性急、好動易沖動
C.穩(wěn)重，不輕易發(fā)表見解
D.憂郁孤獨，少言寡語

A.遞名片給他人時，只能用右手，以表示恭敬對方。
B.遞名片給他人時，名片正面應(yīng)面朝對方
C.與多人交換名片時，切勿挑三揀四，采用“跳躍式”的方式遞交名片
D.接受名片時，應(yīng)雙手捧接最佳

A.公共場所保持安靜的環(huán)境，說話聲音以不影響他人為限
B.飛機一著陸后即可打開手機，應(yīng)迅速打開行李艙，收拾好行李
C.在酒店不能用床單擦鞋，可用一次性擦鞋布或毛巾擦鞋
D.給陌生人照相須征求其同意

A.講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境
B.遵守秩序，以禮待人
C.排隊有序，不越黃線
D.保護文物，愛惜公物

A.一旦發(fā)生泥石流，導(dǎo)游員一定要讓大家迅速跑向高坡
B.在山地活動或游覽時，如果旅游團隊遇到大雨，導(dǎo)游員必須讓大家選擇在有許多樹木的山谷通過
C.如果身邊有比較大的樹木或巖石，就讓大家躲在后面，以防石塊撞擊
D.若有人被困在泥石流當中又無法直接拉出來，應(yīng)該從側(cè)面挖掘，不要垂直挖

A.在旅游活動中，導(dǎo)游員要勸阻旅游者不要單獨去偏僻或水情不明的地方游泳
B.旅游團集體游泳時導(dǎo)游員應(yīng)提醒旅游者在下水前要做好準備活動，以防抽筋
C.導(dǎo)游員要提醒身體過度疲勞、過飽過餓的旅游者下水游泳時要特別注意安全問題
D.組織水上漂流活動時，應(yīng)安排旅游者穿好救生衣，安放好隨身攜帶物品

A.旅游者中暑程度可以分為輕癥中暑和重癥中暑
B.輕癥中暑的旅游者有眼花、耳鳴甚至出現(xiàn)面色蒼白、惡心等癥狀
C.夏季旅游出汗，體內(nèi)鹽分減少，要多次少量地讓患者喝淡鹽開水
D.夏季出游前，導(dǎo)游員要為游客準備好預(yù)防和治療中暑的藥物

A.婉言拒絕
B.予以協(xié)助
C.向旅行社匯報
D.讓旅游者自己聯(lián)系

A.予以推脫
B.報告旅行社領(lǐng)導(dǎo)
C.斷然拒絕
D.協(xié)助其親自辦理