多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游員遞交名片的作法中,正確的有()。

A.遞名片給他人時(shí),只能用右手,以表示恭敬對(duì)方。
B.遞名片給他人時(shí),名片正面應(yīng)面朝對(duì)方
C.與多人交換名片時(shí),切勿挑三揀四,采用“跳躍式”的方式遞交名片
D.接受名片時(shí),應(yīng)雙手捧接最佳


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1.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)社會(huì)公德的說(shuō)法中,正確的是()。

A.公共場(chǎng)所保持安靜的環(huán)境,說(shuō)話聲音以不影響他人為限
B.飛機(jī)一著陸后即可打開(kāi)手機(jī),應(yīng)迅速打開(kāi)行李艙,收拾好行李
C.在酒店不能用床單擦鞋,可用一次性擦鞋布或毛巾擦鞋
D.給陌生人照相須征求其同意

2.多項(xiàng)選擇題《中國(guó)公民出國(guó)(境)文明行為指南》包含的內(nèi)容有()。

A.講究衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)環(huán)境
B.遵守秩序,以禮待人
C.排隊(duì)有序,不越黃線
D.保護(hù)文物,愛(ài)惜公物

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于泥石流事故預(yù)防和處理的說(shuō)法中,不正確的是()。

A.一旦發(fā)生泥石流,導(dǎo)游員一定要讓大家迅速跑向高坡
B.在山地活動(dòng)或游覽時(shí),如果旅游團(tuán)隊(duì)遇到大雨,導(dǎo)游員必須讓大家選擇在有許多樹(shù)木的山谷通過(guò)
C.如果身邊有比較大的樹(shù)木或巖石,就讓大家躲在后面,以防石塊撞擊
D.若有人被困在泥石流當(dāng)中又無(wú)法直接拉出來(lái),應(yīng)該從側(cè)面挖掘,不要垂直挖

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于旅游活動(dòng)中溺水事故預(yù)防的說(shuō)法中,不正確的是()。

A.在旅游活動(dòng)中,導(dǎo)游員要?jiǎng)褡杪糜握卟灰獑为?dú)去偏僻或水情不明的地方游泳
B.旅游團(tuán)集體游泳時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)提醒旅游者在下水前要做好準(zhǔn)備活動(dòng),以防抽筋
C.導(dǎo)游員要提醒身體過(guò)度疲勞、過(guò)飽過(guò)餓的旅游者下水游泳時(shí)要特別注意安全問(wèn)題
D.組織水上漂流活動(dòng)時(shí),應(yīng)安排旅游者穿好救生衣,安放好隨身攜帶物品

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于旅游者中暑的說(shuō)法中,不正確的是()。

A.旅游者中暑程度可以分為輕癥中暑和重癥中暑
B.輕癥中暑的旅游者有眼花、耳鳴甚至出現(xiàn)面色蒼白、惡心等癥狀
C.夏季旅游出汗,體內(nèi)鹽分減少,要多次少量地讓患者喝淡鹽開(kāi)水
D.夏季出游前,導(dǎo)游員要為游客準(zhǔn)備好預(yù)防和治療中暑的藥物

6.單項(xiàng)選擇題海外旅游者要求會(huì)見(jiàn)中國(guó)同行、洽談業(yè)務(wù)或其他活動(dòng)時(shí),導(dǎo)游員首先應(yīng)()。

A.婉言拒絕
B.予以協(xié)助
C.向旅行社匯報(bào)
D.讓旅游者自己聯(lián)系

7.單項(xiàng)選擇題若旅游者轉(zhuǎn)遞的物品或信件的收件人是外國(guó)駐華使、領(lǐng)館及其人員時(shí),導(dǎo)游員首先應(yīng)()。

A.予以推脫
B.報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)
C.斷然拒絕
D.協(xié)助其親自辦理

9.單項(xiàng)選擇題為向散客組合旅游團(tuán)提供良好的服務(wù),導(dǎo)游員首先應(yīng)做好的工作是()。

A.安排好散客組合旅游團(tuán)游客的住宿
B.了解散客組合旅游團(tuán)游客的不同需求
C.做好散客組合旅游團(tuán)游客的提醒工作
D.驅(qū)車(chē)到不同飯店接運(yùn)散客組合旅游團(tuán)游客

10.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解和同游客交往中恰到好處地運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言,可以起到()的效果。

A.情感交流
B.畫(huà)龍點(diǎn)睛
C.表情達(dá)意
D.觸景生情

最新試題

旅游者游覽時(shí)不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類(lèi)事故的一般原則是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前若丟失車(chē)票,必須在開(kāi)車(chē)前至少20分鐘到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買(mǎi)一張與原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)相同的新車(chē)票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票后到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合,在團(tuán)隊(duì)行走時(shí),()在前面引路,()在后面,時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為保證安全行車(chē),導(dǎo)游員下列做法正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在旅游車(chē)上,有位游客暈車(chē)嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題