非建設(shè)性沖突

你認為作為護理管理者，應(yīng)當怎樣結(jié)合護理工作特點，做好工作壓力管理？

與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

負強化

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

沖突

強化

懲罰

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。