多項(xiàng)選擇題成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)()。

A.材料高檔
B.空間高大
C.主題明顯
D.布局合理


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1.單項(xiàng)選擇題客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱(chēng)為()。

A.功能需求
B.邊際需求
C.核心需求
D.外延需求

2.單項(xiàng)選擇題飯店研究客人需求的基本目的是為了()。

A.確定合理的價(jià)格政策
B.確定恰當(dāng)?shù)姆?wù)水準(zhǔn)
C.確定科學(xué)的服務(wù)結(jié)構(gòu)
D.確定有效的銷(xiāo)售策略