A、內(nèi)部改造法
B、全新設(shè)計(jì)法
C、短期改進(jìn)法
D、系統(tǒng)化改造法
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、—線服務(wù)人員
B、專家
C、顧問(wèn)
D、客戶
A、上門服務(wù)流程
B、溝通流程
C、服務(wù)流程
D、售后服務(wù)流程
A、客戶的參與
B、專家的建議
C、企業(yè)的研發(fā)
D、員工的設(shè)計(jì)
A、總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B、總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
C、客戶服務(wù)活動(dòng)
D、客戶關(guān)系管理活動(dòng)
A、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是千變?nèi)f化的
B、服務(wù)很難做到標(biāo)準(zhǔn)化
C、服務(wù)彈性可以平衡客戶的不滿
D、客戶的期望是有彈性的
最新試題
以下哪幾項(xiàng)是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）
與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點(diǎn)是（）
市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）
有效的細(xì)分市場(chǎng)必須是市場(chǎng)的空白點(diǎn)。
影響客戶購(gòu)買行為的文化因素主要包括（）
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，因此可以互相替代。
在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評(píng)估中最重要的工作是（）
通過(guò)對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）
自我形象主要是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的自我估價(jià) 。