A、啟動
B、開發(fā)
C、實施
D、任何一個生命周期
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A、針對相關責任人的對策
B、針對受害者的對策
C、針對新聞界的對策
D、針對社會公眾的對策
A、在安撫員工情緒、穩(wěn)定內(nèi)部工作的基礎上,告知員工真相和處理措施,爭取員工的理解和信任,使員工同心協(xié)力,共渡難關。
B、收集了解員工意見,做好溝通反饋工作,但是不需要采納員工的建議
C、如有人員傷亡,做好搶救治療和撫恤工作,在員工身體狀況穩(wěn)定前,不通知其家屬
D、對員工隱瞞真相,以免員工傳播、散布對企業(yè)不利的猜測和流言
A、危機管理小組
B、企業(yè)高層
C、企業(yè)員工
D、企業(yè)全體職員
A、內(nèi)在矛盾,量變到質(zhì)變
B、外在矛盾,質(zhì)變到量變
C、內(nèi)在矛盾,質(zhì)變到量變
D、外在矛盾,量變到質(zhì)變
A、企業(yè)環(huán)境
B、企業(yè)規(guī)模
C、信息溝通
D、企業(yè)戰(zhàn)略目標
最新試題
以下哪幾項是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容()
客戶的原始資料來源主要包括()
在客戶信息分析整理階段,數(shù)據(jù)評估中最重要的工作是()
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查,其目的都是為了進一步認識問題,以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關系。
在實踐中,邊際效用也有可以出現(xiàn)負值。
風險減少理論認為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風險的途徑。
評估細分市場時必須考慮到細分市場的要求是否與公司的目標與資源相匹配。
有效的細分市場必須是市場的空白點。
以下哪一項不是有效進行市場細分的標準()
客戶服務崗位最需要具備的品格素質(zhì)是()