單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于中央以及外省市的新聞媒體采訪,無(wú)論正面和負(fù)面的內(nèi)容,都應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)()處理。

A.服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B.分行
C.銀監(jiān)局
D.公安機(jī)關(guān)


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)不法分子在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施搶劫時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)立即向110報(bào)警,同時(shí)向上級(jí)行()報(bào)告情況。

A.服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B.會(huì)計(jì)主管部門(mén)
C.監(jiān)察保衛(wèi)部門(mén)
D.行領(lǐng)導(dǎo)

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)不法分子在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施搶劫時(shí),()應(yīng)迅速疏散客戶。

A.大堂經(jīng)理
B.保安
C.開(kāi)放式柜臺(tái)柜員
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

3.單項(xiàng)選擇題遇客流激增情況.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)柜臺(tái),(),提高服務(wù)效率,滿足客戶需求。

A.增設(shè)服務(wù)窗口
B.關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)大門(mén)
C.臨時(shí)允許低柜辦理高柜業(yè)務(wù)
D.大堂經(jīng)理放棄分流,可到柜員區(qū)協(xié)助辦理業(yè)務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)受到示威圍攻時(shí),()迅速到場(chǎng),進(jìn)行正面勸導(dǎo),對(duì)聚集鬧事人員進(jìn)行法制宣傳和警告,開(kāi)展疏導(dǎo)教育和勸離工作。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安保人員
B.公安人員
C.上級(jí)行安保人員
D.上級(jí)行監(jiān)察保衛(wèi)人員

10.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)發(fā)現(xiàn)火情時(shí)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快組織人員實(shí)施滅火自救,防止火勢(shì)蔓延,并于第一時(shí)間()。

A.向服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告
B.將現(xiàn)金、憑證和賬簿轉(zhuǎn)移到安全地方
C.做好金庫(kù)、柜臺(tái)等重點(diǎn)場(chǎng)所的防盜、防搶工作
D.撥打119電話報(bào)警

最新試題

關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的表述,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于示威圍攻網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案,正確的表述是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

應(yīng)急處理中,關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)角色描述,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于搶劫應(yīng)急預(yù)案的表述,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)是個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢銷(xiāo)售和復(fù)雜業(yè)務(wù)專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域,為對(duì)公客戶、個(gè)人客戶提供()的服務(wù)

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是()

題型:多項(xiàng)選擇題

既是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具,也是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的,是()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶人身傷害應(yīng)急預(yù)案的表述,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題