飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。

為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。