A.結匯是指銀行按一定的人民幣匯率買入企事業(yè)單位或個人的外匯，并支付相應的人民幣的外匯業(yè)務
B.結匯是指銀行按一定的人民幣匯率賣給企事業(yè)單位或個人外匯，并收取相應人民幣的外匯業(yè)務
C.售匯是指銀行按一定的人民幣匯率買入企事業(yè)單位或個人外匯，并支付相應人民幣的外匯業(yè)務
D.售匯是指銀行按一定的人民幣匯率賣給企事業(yè)單位或個人外匯，并收取相應人民幣的外匯業(yè)務
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A.興業(yè)銀行會計科目分為表內科目和表外科目
B.除特別規(guī)定外，會計科目為本、外幣共用科目
C.會計科目按照資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求設置
D.會計科目修改變更權屬于分行清算中心
A.買入有價單證（627102科目）
B.待銷毀有價單證（627201、627202科目）
C.非控號重要空白憑證（628102科目）
D.待銷毀重要空白憑證（628201、628202科目）
A.興業(yè)銀行賬戶分為外部賬和內部賬，外部賬的賬號序號由系統(tǒng)自動順序產生，內部賬賬號序號通過新網點內部賬參數(shù)表控制
B.興業(yè)銀行賬號共有18位，其中前兩位為地區(qū)號
C.新網點內部賬參數(shù)表中賬戶序號為“子目+ZZZZ”的賬戶，分支機構可根據(jù)業(yè)務從0001號開始編號
D.現(xiàn)金尾箱賬號的賬號序號前兩位為二級科目的后兩位，后四位分別為0+000（機構庫尾箱號）、0+DDD（柜員尾箱號）
A.資產類
B.資產負債共同類
C.所有者權益
D.損益類
A.大堂經理轉介
B.柜員轉介
C.理財柜員銷售
D.理財產品宣傳
A.企業(yè)網銀
B.興業(yè)管家
C.代理收付
D.單位結算卡
A.問開戶目的
B.問行業(yè)背景
C.問公司背景
D.問潛在需求
A.二
B.三
C.五
D.七
A.柜面人員應有效推行營業(yè)廳“大堂經理轉介+柜員轉介+理財柜員銷售”三位一體服務營銷流程
B.柜員在業(yè)務辦理過程中，應密切關注客戶個人信息、資產狀況、業(yè)務辦理類別及是否開通卡內功能等情況，挖掘客戶潛在業(yè)務需求，開展“一句話”營銷，達成柜面直
C.柜員“一句話”營銷話術，可盡量多推銷興業(yè)銀行產品，采取數(shù)量戰(zhàn)略，總會有一個產品能引起客戶關注
D.柜員可通過“廳堂智能服務營銷一體化系統(tǒng)”實現(xiàn)柜面營銷轉介功能，記錄客戶服務滿意度、轉介率、有效轉介率等指標
A.發(fā)音標準
B.口齒伶俐
C.用語準確
D.表達清晰
最新試題
客戶通過智能柜臺修改留存在興業(yè)銀行的個人客戶信息，包括（）等信息。
智能柜員的業(yè)務審核崗在辦理業(yè)務中，需按要求執(zhí)行客戶身份識別，具體內容包括（）。
金融自助通協(xié)管員根據(jù)機具運行情況，合理匡算用卡量，填制《興業(yè)銀行自助通領卡申請表》，經（）審核后，向專管員提出領卡申請。
開通網上銀行相關功能需填寫警方提示單男性滿（）歲并與直系親屬聯(lián)系。
金融自助通清機時，對已開卡但因故障未吐卡，客戶未取卡的情況，應聯(lián)系客戶，填寫《興業(yè)銀行金融自助通異常吞卡登記簿》，超過（）仍未認領可作銷卡處理。
客戶憑借記卡及密碼可在智能柜臺自助辦理密碼修改及密碼重置。
興業(yè)銀行金融自助通可辦理以下（）
我分行金融自助通暫不能辦理以下（）業(yè)務。
移動營銷，是指興業(yè)銀行移動作業(yè)人員使用移動營銷終端設備，通過無線網絡連接，提供限定范圍內的銀行服務。移動營銷業(yè)務范圍包括（）
客戶本人可在分行任一營業(yè)網點申請辦理折/單密碼重置，可直接辦理。