A.買(mǎi)入有價(jià)單證（627102科目）
B.待銷(xiāo)毀有價(jià)單證（627201、627202科目）
C.非控號(hào)重要空白憑證（628102科目）
D.待銷(xiāo)毀重要空白憑證（628201、628202科目）

A.興業(yè)銀行賬戶(hù)分為外部賬和內(nèi)部賬，外部賬的賬號(hào)序號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)順序產(chǎn)生，內(nèi)部賬賬號(hào)序號(hào)通過(guò)新網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部賬參數(shù)表控制
B.興業(yè)銀行賬號(hào)共有18位，其中前兩位為地區(qū)號(hào)
C.新網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部賬參數(shù)表中賬戶(hù)序號(hào)為“子目+ZZZZ”的賬戶(hù)，分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)業(yè)務(wù)從0001號(hào)開(kāi)始編號(hào)
D.現(xiàn)金尾箱賬號(hào)的賬號(hào)序號(hào)前兩位為二級(jí)科目的后兩位，后四位分別為0+000（機(jī)構(gòu)庫(kù)尾箱號(hào)）、0+DDD（柜員尾箱號(hào)）

A.資產(chǎn)類(lèi)
B.資產(chǎn)負(fù)債共同類(lèi)
C.所有者權(quán)益
D.損益類(lèi)

A.大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)介
B.柜員轉(zhuǎn)介
C.理財(cái)柜員銷(xiāo)售
D.理財(cái)產(chǎn)品宣傳

A.企業(yè)網(wǎng)銀
B.興業(yè)管家
C.代理收付
D.單位結(jié)算卡

A.問(wèn)開(kāi)戶(hù)目的
B.問(wèn)行業(yè)背景
C.問(wèn)公司背景
D.問(wèn)潛在需求

A.二
B.三
C.五
D.七

A.柜面人員應(yīng)有效推行營(yíng)業(yè)廳“大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)介+柜員轉(zhuǎn)介+理財(cái)柜員銷(xiāo)售”三位一體服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程
B.柜員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，應(yīng)密切關(guān)注客戶(hù)個(gè)人信息、資產(chǎn)狀況、業(yè)務(wù)辦理類(lèi)別及是否開(kāi)通卡內(nèi)功能等情況，挖掘客戶(hù)潛在業(yè)務(wù)需求，開(kāi)展“一句話(huà)”營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)成柜面直
C.柜員“一句話(huà)”營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，可盡量多推銷(xiāo)興業(yè)銀行產(chǎn)品，采取數(shù)量戰(zhàn)略，總會(huì)有一個(gè)產(chǎn)品能引起客戶(hù)關(guān)注
D.柜員可通過(guò)“廳堂智能服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)柜面營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介功能，記錄客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、轉(zhuǎn)介率、有效轉(zhuǎn)介率等指標(biāo)

A.發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)
B.口齒伶俐
C.用語(yǔ)準(zhǔn)確
D.表達(dá)清晰

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)能樹(shù)立良好的社會(huì)聲譽(yù)，為銀行生存發(fā)展贏得廣泛的空間
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為銀行企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，可以起到凝聚人心、鼓舞士氣、樹(shù)立良好的精神面貌的作用
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)不但能牢固穩(wěn)定老客戶(hù)，又便于吸納新客戶(hù)，是開(kāi)拓客戶(hù)群體的行之有效的重要手段
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提高綜合效益，降低經(jīng)營(yíng)成本