A.放置防水防滑提示牌
B.只關(guān)注老年人
C.立即上前詢問安撫，不嚴(yán)重的安排就坐休息
D.嚴(yán)重的打120或送醫(yī)院，保留醫(yī)院證明
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A.封鎖消息，掩耳盜鈴
B.誠心誠意，敢于擔(dān)當(dāng)
C.弄虛作假，欲蓋彌彰
D.行動(dòng)遲緩，久拖不決
A.立刻疏散人群
B.立即停止并收拾手上業(yè)務(wù)
C.逃往平地空曠處
D.組織客戶到網(wǎng)點(diǎn)門前避難
A.提醒大家注意安全、別擁擠
B.維護(hù)大堂秩序
C.重點(diǎn)工作是抓住機(jī)會做營銷
D.播放產(chǎn)品視頻給大家看
A.兒童
B.孕婦
C.老年人
D.年輕貴賓客戶
A.速戰(zhàn)速?zèng)Q策略
B.欲擒故縱策略
C.步步為營策略
D.事件不嚴(yán)重，忽略不管策略
最新試題
在對客戶進(jìn)行異議處理時(shí)，我們通常說的LSCPA技巧是：對客戶進(jìn)行傾聽、分擔(dān)、（）。
人際溝通3A原則包括：（）
在和客戶溝通交流過程中，主要關(guān)注的溝通方式是（）
對于壓力管理描述中正確的是：（）
網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營銷流程的服務(wù)營銷關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶價(jià)值識別、客戶價(jià)值提升、（）。
在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，傾聽客戶所表達(dá)的（）最重要。
壓力最主要的來源，即造成人的適應(yīng)力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是（）
在進(jìn)行引導(dǎo)客戶需求技巧時(shí)有以下幾種（）
廳堂作為聯(lián)動(dòng)營銷第一站，大堂經(jīng)理要重點(diǎn)做（）等工作。
大堂經(jīng)理在識別引導(dǎo)中不易觀察識別的客戶要素是（）