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單項(xiàng)選擇題物流活動中常見的托盤，可以用英文（）表示。

A.goods yard
B.goods shelf
C.pallet
D.goods shed

1.單項(xiàng)選擇題（）在購買決策時小心謹(jǐn)慎，他們最在意產(chǎn)品的效用價格比，對產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量、承諾以及價格都比較敏感。

A.燈塔型客戶
B.跟隨型客戶
C.理性客戶
D.逐利客戶

2.單項(xiàng)選擇題客戶忠誠度是建立在（）基礎(chǔ)之上的，因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、無可挑剔的基本服務(wù)，增加客戶關(guān)懷是必不可少的。

A.客戶的盈利率
B.客戶的忠誠度
C.客戶的滿意度
D.客戶價值

3.單項(xiàng)選擇題（）不屬于按揀貨單位分區(qū)。

A.箱裝揀貨區(qū)
B.單車揀貨區(qū)
C.叉車揀貨區(qū)
D.臺車揀貨區(qū)

4.多項(xiàng)選擇題Water transport occurs on inland waterways，such as（），and oceans.

A.rivers
B.lakes
C.canals
D.land

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于燃燒的必要條件的是（）。

A.可燃物質(zhì)
B.自燃
C.助燃物質(zhì)
D.火源

6.單項(xiàng)選擇題配送中心在選擇物流成本，物流服務(wù)決策時，（）屬于不可取的決策。

A.提高物流服務(wù)水平，不惜增加成本
B.庫存合理化
C.提高配送效率
D.提高服務(wù)水平

7.單項(xiàng)選擇題在多式聯(lián)運(yùn)中，運(yùn)輸工具的選擇和運(yùn)輸線路的安排由（）負(fù)責(zé)。

A.承運(yùn)人
B.聯(lián)運(yùn)服務(wù)公司
C.托運(yùn)人
D.收貨人

8.判斷題現(xiàn)代管道目前還不能輸送礦砂、煤漿。

9.判斷題客戶細(xì)分的結(jié)果與所采用的細(xì)分方式直接相關(guān)。

10.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中，影響時間的因素不包括（）。

A.定單傳送時間
B.定單處理時間
C.定單發(fā)送時間
D.定單的正確性