游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。

下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是（）

對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。

應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）

（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在（）。

下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。

（）是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

（）是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)，是國際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。