單項選擇題材料的彈性和塑性可相互轉(zhuǎn)變的特性()商品的加工制造。

A、不可利用于
B、不利于
C、可利用于
D、有利于


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1.單項選擇題售貨準備工作由()開始。

A、班前工作安排
B、倉庫提貨
C、清掃衛(wèi)生
D、整理貨

4.單項選擇題服務管理的主要內(nèi)容是控制服務質(zhì)量,以此提高()水平。

A、商品質(zhì)量
B、生產(chǎn)管理
C、服務管理
D、財務管理

5.單項選擇題抓服務質(zhì)量必須樹立產(chǎn)品質(zhì)量、勞務質(zhì)量和()并重齊抓的觀念。

A、服務質(zhì)量
B、管理質(zhì)量
C、環(huán)境質(zhì)量
D、報表質(zhì)量