填空題火災(zāi)是酒店最致命的災(zāi)害，而（）是火災(zāi)發(fā)生的重點(diǎn)區(qū)域。
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5.多項(xiàng)選擇題客房設(shè)備的分類有（）。
A.家具設(shè)備
B.電器設(shè)備
C.衛(wèi)生設(shè)備
D.清潔設(shè)備
E.安全裝置
最新試題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
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鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。
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下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
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大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
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及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
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禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
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大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
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大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
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前廳部員工在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。
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為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。
題型：判斷題